TESLİMAT KOŞULLARI

Sipariş İşleme Süresi:
Sportiness üzerinden verdiğiniz siparişler, stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumunu [Hesabım] sayfasından takip edebilirsiniz.

Kargo Firması & Teslim Süresi:
Tüm gönderimler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
Türkiye geneli teslimat süresi ortalama 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

Teslimat Sorunları:
Kargo teslimatında ürününüzde açılma, yırtılma ya da hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürün teslimini kabul etmemeniz gerekmektedir. Aksi halde doğabilecek zararlardan firmamız sorumlu değildir.

İADE KOŞULLARI

İade Süresi:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemleri için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin zarar görmemiş olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler:

• İç giyim ürünleri (sütyen, korse, fantezi kostüm vb.)

• Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler

• Etiketi koparılmış, kullanılmış ya da yıkanmış ürünler

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@sportiness.com adresine e-posta yoluyla ya da [Hesabım] > Siparişlerim bölümünden iletebilirsiniz.

2. Onay alındıktan sonra size iletilecek kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır ve ücretiniz ödeme yöntemine göre tarafınıza aktarılır.

İade Kargo Ücreti:

• Ürün kaynaklı bir hata (yanlış ürün, defolu ürün) varsa iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.